各区发改委、市场监管局，各有关单位：

“五一”假期将至，南京旅游消费市场持续向好，旅游消费需求日益增加。为进一步规范价格行为和经营活动，切实维护消费者合法价格权益，积极营造良好旅游消费环境，打造“安全有序、文明有礼、南京有爱”的旅游品牌，根据国家和省关于做好五一期间旅游市场价格工作的要求，现将有关事项通知如下：

一、全面规范旅游市场价格秩序

各区要加强对当地酒店、民宿、餐饮、交通等旅游市场价格行为监管，开展节日市场巡查，严厉查处不按规定执行政府指导价、擅自增设收费项目、捆绑销售、强制消费、不执行优惠政策等违法违规行为，切实维护旅游市场价格秩序。

各经营服务单位要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《江苏省价格条例》等法律法规，遵循公开、公平、诚实信用的原则，加强价格自律，切实履行社会责任，合法行使自主定价权，不得利用价格手段侵犯消费者的合法权益、扰乱市场价格秩序。餐饮、旅游等行业协会要加强行业自律，积极倡导经营服务单位守法经营、诚信经营，自觉维护市场价格秩序。

二、严格执行明码标价各项规定

各区要加强巡查和指导，督促经营服务单位依法、诚信、规范经营，严格落实明码标价规定，主动接受社会监督。

经营服务单位要在经营场所以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务，做到真实准确、货签对位、标识醒目，价格变动要及时调整，不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

三、切实加强景区价格行为监管

各级发改、市场监管部门要联合对本地区景区门票和相关服务价格进行一次全面排查，提醒督促景区严格执行价格政策。

实行政府指导价管理的景区，要严格执行政府指导价，落实景区门票价格优惠政策，不得借机涨价和变相涨价，不得在法定节假日期间和之前一个月内提高门票价格；实行市场调节价的景区，要规范价格行为，依法依规做好景区门票和相关服务价格明码标价。

四、增强保障能力提升服务品质

各级发改、市场监管部门要会同文化旅游、商务、交通运输等行业管理部门，切实增加市场服务有效供给，强化服务质量保障，引导行业自律，确保旅游安全、交通顺畅、商品供应充足，打造良好旅游市场环境。各级发改部门要加强对酒店、民宿、餐饮、交通等民生商品价格监测和市场运行分析，密切关注市场动态，强化预测预警。各级市场监管部门要畅通12345、12315举报投诉渠道，及时处理举报投诉，回应社会关切，耐心做好解释工作，维护消费者合法权益。

经营服务单位节日期间要不断提升服务品质，提供优质服务，力争做到酒店服务佳、游客体验好，提高游客舒适度、满意度，让游客有宾至如归感觉，营造节日期间良好市场环境。

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?????????????????????????????????????????????????????????????2023年4月25日