近日，在足球即时比分信用工作总结会上，我市秦淮区夫子庙街区“五力联动”信用管理经验获省信用办高度肯定。2020年街区以最高分获评首批全国示范步行街称号，江苏省仅此一家。其信用管理“五力联动”经验，被商务部在全国推广复制。

搭建信用体系，强化政府引领力。以街区党工委为主体，向每户商家派驻一名党员干部，党员和商户结对共建实现“要我诚信”向“我要诚信”的延展；推动《足球即时比分夫子庙秦淮风光带条例》加快修订，从法律层面进一步规范业态管控、综合执法改革等事项。

成立诚信联盟，提升商户凝聚力。制定《夫子庙街区诚信联盟章程》，组建由街区商户全员参与的诚信联盟，共同签署诚信承诺书，让“诚信无假货”成为街区商户的集体意识。

开展星级评比，增强社会公信力。制定商户信用评级办法，开展诚信经营星级评比活动。完善“诚信经营示范店”评分细则，组织消费者从消费服务、质量、安全、权益等方面对街区商户进行评价，并根据评价结果对商户进行动态分级分类管理。

扩大应用场景，发挥智慧支撑力。把握“新基建”风口，统筹三大运营商资源，率先实现街区5G信号全覆盖；与阿里巴巴等龙头企业合作，建成并运营智慧街区信息管理指挥平台，搭建面向游客、面向商家、面向政府的三维应用系统，系统根据《商户诚信度分级评定办法》自动生成商户诚信评级，游客通过扫描商户门口张贴的二维码，即可立刻知晓商户所有信用信息。

确保群众受益，提高调处执行力。组织市场监管、城管、公安、卫健等部门开展联合执法；组建平安夫子庙志愿者服务队，178家单位共同参与，划分6个网格，形成1分钟平安服务圈，对街区发生的矛盾及时处理；全面推行消费者投诉快速处理机制，落实7天无理由退货、小额先行赔付、直接投诉15分钟现场调解等制度，处理率均达100%，赢得市民游客的高度赞誉和信赖。

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